Questions fréquentes

Quand est-ce que ma commande arrivera ?

• Le délai de livraison dépend de la société de transport sélectionnée pour assurer la livraison. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes. Généralement, la livraison prend de un à trois jours à partir de la confirmation de la commande.

La livraison est-elle possible en dehors du pays ?

• Actuellement, nos transporteurs assurent uniquement les livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, comme indiqué sur notre page de livraison. Toutefois, vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour organiser une livraison internationale avec des transporteurs non répertoriés sur notre site.

Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication sur un produit ?

• Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement. En cas de défaut de fabrication et de retour convenu, les frais d'expédition pour le retour à la société et pour la réexpédition au client seront calculés. Cependant, la valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à notre politique de retour.

Y a-t-il des remises pour les commandes en gros ?

• Nous proposons un service de livraison pour les commandes en gros avec des remises allant de 10 à 20 % sur certains produits. Pour plus d'informations sur les quantités et les remises, veuillez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous".